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好的促銷方案是促銷成敗的關(guān)鍵
作者:遲竹強(qiáng) 時(shí)間:2009-7-22 字體:[大] [中] [小]
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一個(gè)良好的促銷主題往往會(huì)產(chǎn)生較大的震撼效果,所以應(yīng)針對整個(gè)促銷內(nèi)容擬訂具有吸引力的促銷主題。促銷主題的選擇應(yīng)把握兩個(gè)字:一是“新”即促銷內(nèi)容、促銷方式、促銷口號(hào)要富有新意,這樣才能吸引人;二是“實(shí)”,即簡單明確,顧客能實(shí)實(shí)在在地得到更多的利益。
按促銷主題來劃分,促銷活動(dòng)可分為以下四種:
1、開業(yè)促銷活動(dòng):開業(yè)促銷活動(dòng)是促銷活動(dòng)中最重要的一種,因?yàn)樗挥幸淮,而且與潛在顧客是第一次接觸,顧客對超市的商品、價(jià)格、服務(wù)、氣氛等印象,將會(huì)影響其日后是否再度光臨超市的意愿。所以經(jīng)營者對開業(yè)促銷活動(dòng)都十分重視,希望能通過促銷活動(dòng)給顧客留下一個(gè)好的印象。通常開業(yè)當(dāng)日的業(yè)績可達(dá)平日業(yè)績的5倍左右。
2、年慶促銷活動(dòng):年慶促銷活動(dòng)的重要性僅次于開業(yè)促銷,因?yàn)槊磕曛挥幸淮。對此供?yīng)商一般都會(huì)給予較優(yōu)惠的條件,以配合超市的促銷活動(dòng)。其促銷業(yè)績可達(dá)平日業(yè)績的1.5%-2倍。
3、例行性促銷活動(dòng):例行性促銷通常是為了配合國定節(jié)日、民俗節(jié)日及地方習(xí)俗、行事等而舉辦的促銷活動(dòng)。一般而言超市每月均會(huì)舉辦2—3次例行性活動(dòng),以吸引新顧客光臨并提高老顧客的購買品項(xiàng)及金額,促銷期間的業(yè)績可比非促銷期間提高2—3成。
4、競爭性促銷活動(dòng):競爭性促銷活動(dòng)往往發(fā)生在競爭店數(shù)量密集的地區(qū)。當(dāng)競爭店采取特價(jià)促銷活動(dòng)或年慶促銷活動(dòng)時(shí)通常均會(huì)推出競爭性促銷活動(dòng)以免營業(yè)額衰退。
促銷方式從市場營銷學(xué)的角度來劃分,大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關(guān)系促銷、企業(yè)形象促銷五種:
1、人員促銷:人員促銷是通過推銷員口頭宣傳,說服顧客,實(shí)現(xiàn)商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點(diǎn)是推銷員與顧客能進(jìn)行雙向溝通,其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關(guān)。對于實(shí)施開架銷售的超市來說店員一般不必主動(dòng)地進(jìn)行人員促銷,這樣做反而會(huì)影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導(dǎo),并適當(dāng)?shù)嘏c顧客進(jìn)行友好的交談,即要求店員以服務(wù)與溝通為手段來達(dá)到促銷的目的。
2、廣告促銷:廣告促銷是運(yùn)用各種廣告媒體向消費(fèi)者傳遞消費(fèi)信息以促進(jìn)銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點(diǎn):企業(yè)單方面向消費(fèi)者傳遞信息,屬單向溝通,所以稱之為“拉的”策略。廣告媒體有:電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志;招牌;看板;路牌;招貼;交通工具;燈光;櫥窗;包裝;店內(nèi)POP;口頭宣傳或店內(nèi)廣播;演示;可視幕墻;電腦網(wǎng)絡(luò);紅布條;宣傳單;海報(bào);DM等。
規(guī)模較大的連鎖超市可以考慮采用四大廣告媒體,但對規(guī)模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是:宣傳單、招牌、看板、燈光、海報(bào)、紅布條等。以促銷主題來劃分:
①開業(yè)促銷常用的媒體是:報(bào)紙、宣傳單、電臺(tái)、交通工具、戶外紅布條、海報(bào)、POP、店內(nèi)廣播、新聞稿
②年慶促銷常用的媒體是:報(bào)紙、宣傳單、DM、海報(bào)、紅布條、POP、店內(nèi)廣播
③例行性促銷常用的媒體是:宣傳單、DM、海報(bào)、紅布條、店內(nèi)廣播
④競爭性促銷所用媒體與例行性促銷相同。
3、銷售促進(jìn),也稱營業(yè)推廣。
是一種直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷方式。
特點(diǎn):見效快但運(yùn)用不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),會(huì)使顧客懷疑商品質(zhì)量、價(jià)格的真實(shí)性,貶低商品的身價(jià)。
銷售促進(jìn)是超市最重要的促銷方式,其具體的方法多種多樣,但不管選擇何種方法都應(yīng)考慮以下四個(gè)問題:
①刺激的規(guī)模:即確定促銷預(yù)算,并估算該促銷預(yù)算應(yīng)有多少新增的銷售量來彌補(bǔ)才能保本;
②參加者的條件:即確定享受促銷優(yōu)惠的對象,如只對送回瓶蓋的顧客贈(zèng)以獎(jiǎng)品;
③促銷信息的傳播途徑:即如何將促銷信息傳達(dá)到促銷對象,如放在包裝內(nèi),在超市里或店外分發(fā),郵寄或附在廣告媒體上;
④促銷時(shí)間:即不能太短也不能太長。